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O cartão cashless da Zigpay é a forma de se consumir dentro da Villa de Natal. É de uso pessoal e funciona por caução com um valor de R$ 5,00, valor este que pode ser resgatado ao final do evento em dinheiro ou trocado por uma água, conforme o visitante desejar.
Você pode carregá-lo com qualquer valor e por diversos meios e quantas vezes desejar: cartões de crédito, débito ou dinheiro, diretamente nos caixas do evento.
Procure carregar o seu cartão com o valor que vai consumir para que não sobre valores para reembolso, mas caso precise de reembolso, basta clicar no botão abaixo e preencher todos os campos do formulário de resgate.
O Reembolso não é realizado dentro do evento. Para a devolução de saldo remanescente no cartão é cobrada uma taxa de transferência, pelos bancos, no valor de R$ 7,00. Estas taxas não são cobradas pela ZigPay ou pela Villa de Natal e sim pelos bancos que realizam a operação de transferência entre a pessoa jurídica que irá enviar o valor e a pessoa física que irá receber o mesmo.
Baixe o aplicativo da ZigPay, com ele você pode monitorar todos os seus gastos e conferir todos os valores em tempo real.
INFORMAÇÕES IMPORTANTES:
• As vendas de ingressos para o dia de HOJE na bilheteria, encerram às 20h impreterivelmente.
• O ingresso não é passível de reembolso após a entrada.
• A entrada da Villa de Natal SP se encerra às 22:00.
• Os brinquedos, restaurantes e outras atividades terão suas operações encerradas impreterivelmente às 23:00.
• As filas de atendimento nos diversos espaços terão suas atividades encerradas às 22:00, de maneira a atender aos interessados até o encerramento das atividades.
• Os horários poderão sofrer alteração, sem aviso prévio por parte da organização.
NÓS OUVIMOS VOCÊ! E FIZEMOS MUDANÇAS E MELHORIAS NA VILLA DE NATAL SÃO PAULO!
A Villa de Natal São Paulo estreou no Parque Villa-Lobos na semana passada e recebeu milhares de pessoas por dia neste evento natalino que acontece até 6 de janeiro de 2022.
O evento buscou atender a todos com carinho e atenção, porém é importante termos humildade e profissionalismo neste momento e ouvir as demandas e reclamações do público, trabalhando imediatamente para efetuar as melhorias necessárias. E é isso que a organização está fazendo, a começar pela equipe especializada, com incremento de 400 posições distribuídas entre os turnos e áreas do evento.
Papai Noel
Ampliamos as atrações artísticas, musicais e teatrais, que acontecem durante o dia e a noite. Tornamos integral a interação dos personagens lúdicos natalinos com o público por todo o espaço, bem como a disponibilidade para tirar fotos.
A estrela do evento – O Papai Noel – estará presente integralmente na Casa do Papai Noel, um espaço lindo e aberto à visitação, exceto nos momentos da “Parada de Natal”, onde o Bom Velhinho desfila com a Mamãe Noel e personagens pela Villa, atendendo ao público, espalhando alegria e tirando muitas fotos com as crianças.
Na Casa, logo na entrada as crianças se encantam com a recepção dos “Duendes do Papai Noel”, que são divertidos e atenciosos.
Mamãe Noel
A Mamãe Noel também se apresenta na “Cabana da Mamãe Noel” com a encenação “Delícias de Natal” juntamente com os personagens “Doces”, além de dar dicas de alimentação saudável, cuidados pessoais e promover degustação de um prato típico natalino.
A Cabana recebe 60 pessoas por sessão da apresentação “Delícias de Natal” e 50 pessoas nas sessões onde acontecem a apresentação e degustação. Aumentamos a quantidade de sessões diárias em 50%.
Aldeia Gastronômica
Na Aldeia Gastronômica foram implantados mais 3 pontos fixos de alimentação, oferecendo opções variadas e com custo mais acessível.
Ainda na área de alimentação, foram reorganizadas as áreas de Mesas Reservadas, a fim de garantir mais privacidade e conforto aos clientes que adquiriram este tipo de ingresso.
A empresa responsável pelas delícias gastronômicas é referência em alimentação em grandes eventos e realizou melhorias para atender aos pedidos do público da Villa de Natal São Paulo:
• Aumento da equipe de atendentes nas tendas de alimentação
• Aumento da quantidade de vendedores ambulantes no evento, oferecendo mais opções em pipocas, hot dogs, refrigerantes, águas e chope.
• Aumento do número de garçons de mesas para atendimento ao cliente.
• 3 Food Trucks com opções variadas
• Implantação do controle de qualidade nas tendas para monitorar a produção e qualidade dos produtos.
• Preços mais acessíveis, com:
• Bebidas a partir R$5,00
• Alimentos a partir de R$8,00 (fatia de pizza),
• Opções a R$12,00 (espetos variados e pastel de 20cm)
• Pipoca de 2 Litros por R$15,00 (salgada) e R$20,00 (doce)
• A pipoca doce que consta no cardápio no valor de R$35,00 se refere a um balde comemorativo incluso neste valor, que é um souvenir.
• Temos ainda a pipoca salgada com o balde comemorativo por R$30,00.
Estrutura
Instalamos uma grande quantidade de mesas e bancos a mais, inclusive algumas com ombrelones, espalhadas pelo espaço – além das áreas cobertas – visando abrigar as famílias nessa época de chuvas e nos períodos de muito sol e calor.
Parque de Diversões
No Parque de Diversões, a Villa de Natal SP assumiu a operação, que era terceirizada, e fizemos uma integração com o cartão de utilização, unindo todas as atividades de consumo em um único cartão.
Os preços dos brinquedos também estão mais acessíveis:
• Roda Gigante, Space Bumper e 360: R$25,00 cada
• Demais brinquedos: R$10,00
• Pista de patinação (30 minutos) e Parque de Neve (20 minutos): R$ 60,00
O Parque ainda conta com mais profissionais para organização das filas, inclusive com a presença dos personagens lúdicos para que as crianças se divirtam enquanto esperam a sua vez de brincar.
SAC
Ampliamos os horários para atendimento ao cliente nas redes sociais e mensagens, bem como respostas a dúvidas e informações gerais sobre ingressos, horários, trocas e todos os protocolos adotados para melhorar a qualidade do evento.
Implantamos uma equipe de SAC dentro do evento para orientação e resolução de dúvidas.
Implantamos postos de informações para os visitantes do evento.
Devoluções e trocas de ingressos
A devolução de ingressos será permitida para solicitações feitas até 7 dias após a compra, conforme previsto por lei. Acima deste prazo, não teremos como realizar a devolução.
Em caso de pedidos de troca de datas, analisaremos caso a caso. O pedido pode ser feito via mensagens diretas nas redes sociais, Telegram (preferencialmente) ou WhatsApp.
Compromisso
Estamos atentos a todos os pontos e pedidos para melhoria do evento e não mediremos esforços para construirmos juntos o Natal que São Paulo merece!
Chegou a época que vejo muitos de vocês sentirem falta do velho espírito natalino. Depois de mais um ano difícil, só quero te relembrar do sentimento aconchegante que é comemorar o Natal com aqueles que amamos.
Agora são tempos de se celebrar a família, o amor e a vida. São tempos de gerar lembranças insubstituíveis e despertar a magia do Natal mais uma vez. Espero que essa experiência possa trazer um brilho a mais no seu olhar.
Te aguardo na Villa de Natal SP!
Papai Noel
Chegou a época que vejo muitos de vocês sentirem falta do velho espírito natalino. Depois de mais um ano difícil, só quero te relembrar do sentimento aconchegante que é comemorar o Natal com aqueles que amamos.
Agora são tempos de se celebrar a família, o amor e a vida. São tempos de gerar lembranças insubstituíveis e despertar a magia do Natal mais uma vez. Espero que essa experiência possa trazer um brilho a mais no seu olhar.
Te aguardo na Villa de Natal SP!
Papai Noel
Venha visitar a Casa do Papai Noel! Aberta para visitação interna e tour pelos cômodos. Vem viver esse momento mágico!
A belíssima árvore de luz está no centro da Villa, com 65 m de altura e puro encanto. Será a maior árvore de Natal de São Paulo em 2021. Vai ser imperdível!
A magia também está na culinária! Venha experimentar diferentes opções do nosso cardápio natalino. Vale a pena conhecer!
Natal é sobre generosidade e empatia. O objetivo é arrecadar alimentos e brinquedos para o Fundo Social de SP. Vamos compartilhar muito carinho nesse Natal!
Queremos que todos aproveitem ao máximo a emoção da Villa de Natal! Por isso, nosso Parque de Diversões terá mais de 10 atrações, inclusive Pista de Patinação! A Pista tem 300 m² e é completamente ecológica (não precisa de energia e nem água). Incrível, não é?
Decoração natalina é maravilhosa, especialmente quando é artesanal! Aqui daremos a oportunidade de artesãos e pequenos comerciantes venderem seus produtos. Vamos valorizar esse tipo de trabalho e presentear uma pessoa querida!
Confira como anda a disponibilidade dos ingressos nas datas da Villa de Natal São Paulo!
*Valor não inclui taxa de conveniência
**Acesso a todos os lugares do evento,
exceto Mesas Reservadas, brinquedos e
pista de patinação (adquiridos à parte).
***Atenção! Crianças menores de 5 anos não pagam ingresso e precisam estar acompanhados dos pais ou responsáveis.
Pessoas com deficiência não pagam e acompanhante paga meia entrada.
Consumo e brinquedos são vendidos a parte dentro do evento.
Passe para o lado e veja quem tem direito:
Parque Villa-Lobos
Fácil acesso
Amplo estacionamento
Próximo a uma estação da CPTM
Rápida conexão com o Metrô
Informações do Estacionamento
Formas de pagamento do estacionamento:
Dinheiro, cartão de débito e Sem Parar.
Horário do estacionamento durante o evento:
Até as 23h
Valor do estacionamento do parque até as 19h:
R$ 6 por até 2h
R$ 12 pelo período (até as 19h)
Valor único para veículo utilitário depois das 19 horas:
R$ 30
Diária
Ônibus – R$ 150
Micro-ônibus e Van – R$ 100
Veículo utilitário – R$ 50
Perguntas Frequentes
SAC
